感谢您的参与，您反映的关于8月11日打电话咨询立案材料问题未接听的问题，经过与相关工作人员核实，现将情况说明如下：

   8月11日上午您拨打区法院立案大厅电话（6260105）咨询立案需要哪些材料，但无人接听。并于当天下午来法院咨询并现场递交了材料，工作人员接收了他的诉讼材料转入调解。递交材料后，您询问工作人员上午打电话咨询无人接听的原因，工作人员告知他因为当天上午窗口当事人较多，且只有一人接待，所以未能接听电话。

   区法院立案大厅负责民事、执行立案工作的有三人,8月11日其中一人因家中有急事请假，另一人被隔离在酒店，当天仅有一名工作人员进行接待，确实存在窗口工作人员少且来访当事人多没能及时接听电话的事实，但这仅是客观因素，主观上工作人员由于工作任务繁重解答态度可能存在不妥之处，区法院对上述问题积极进行整改，要求窗口工作人员提高接待服务质量，杜绝此类事件再次发生。