克拉玛依区区长信箱来信须知

真诚地欢迎您为克拉玛依区的建设发展提出宝贵意见和建议，对政府在工作中的不足提出批评。为了提高办事效率，更好地办理所反映的问题，请在来信时注意下列事项：

一、向“区长信箱”写信时请留下姓名、电话、联系地址、EMAIL（电子信箱）地址等，以便与您取得联系，如上述内容不符，可以不予受理。

二、来信应遵守宪法、法律、法规、规章和社会公德；一事一文，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。严禁利用“区长信箱”进行造谣、诽谤、传播反动言论等违法行为。

三、对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规的程序向有关机关提出。

四、如果反映或投诉的问题属于区人民代表大会及其常务委员会、区人民法院、区人民检察院职权范围内，请直接向区人民代表大会及其常务委员会、区人民法院、区人民检察院提出。

五、 如果您反映的问题超出区政府职责和权限范围，我们不予受理，将建议您向上一级相关单位（部门）反映。

六、如果在得到处理结果反馈后，再次就同一问题进行反映，请写明前一封信件的提交时间、标题及主要内容等，以便我们查找处理。

七、区信访局是区政府授权承担“区长信箱”的受理和转交部门。