克拉玛依区城市网格化管理中心

一、机构职能

(一)开展对安全生产、环境卫生、环境保护、园林绿化、交通秩序、市政公用、城市规划、房产、物业管理、城市秩序、公共安全、社会稳定、公共服务、社区自治等社会不和谐因素的管理工作；履行整理汇总、分析研判、预警评估、调度指派、督查督办、考核评价和技术保障等工作职责。

(二)建立区、街道、社区城市网格化综合管理三级平台，推进优化管理工作；协助督促各部门、各街道、各企事业单位建立不和谐因素的管理标准、工作流程、联动处置等制度，并监督组织实施；协助实施各层级、各环节、各责任人与案件的责任捆绑，保障权责统一、边界清晰、监督到位。

(三)负责城市管理及综合执法指挥协调联动，建立职能部门、企业事业单位、社会组织、社区自治组织间信息互通、资源共享机制，指挥重大疑难案件协调处置工作。

(四)建立本区各职能部门、各街道、各社区城市管理网格化责任体系，制定管理考核办法，组织开展城市网格化综合管理和社会不和谐因素监督考核工作；协助开展本区部门与各街道间的双向考核评价，督促各职能部门对街道提供业务指导和管理支撑，保障联动处置高效。

(五)开展不和谐因素数据分析研判，负责动态监管区、街道、社区三级平台案件办理；协助检查各部门履职情况，配合开展红灯超时、效率低下、工作延误、推诿扯皮、敷衍塞责等责任案件调查，并向区监察部门移送效能监察案件。

(六)开展城市网格化综合管理及不和谐因素的评价，负责对职责界面、处置标准、办理程序的管理评价；协助指导督促各部门持续修正完善管理标准；统筹负责城市管理监督员队伍管理，指导开展网格巡查再监督工作。

(七)开展自然灾害、事故灾害、公共卫生事件、社会安全事件等城市突发事件的应急指挥工作；协助负责应急预案管理和组织应急响应；协助开展突发公共事件的分析评估报告、应急处置、善后处理等工作。

(八)负责应急救援队伍建设，开展应急资源、重大危险源、安全隐患点的排查，保障应急处置落实；协助负责应急值守、应急信息数据分析上报、预警发布，组织开展全区的应急演练和应急宣传培训工作。

(九)承办上级部门交办的其他事项。

二、机构设置

综合办  负责本中心党务、政务及重要事务的综合协调工作；负责本中心工作计划、工作总结撰写工作；负责本单位财务预算的执行和固定资产的管理工作；负责中心会议组织，重要决策事项的督查督办工作；按要求开展保密、民族团结、档案、信息、文电处理、信息公开、印信管理、信访、计划生育等工作，做好参观、调研工作的协调筹备工作；负责后勤管理和内部审计工作；完成中心安排的其他工作。

业务运行科  受委托承担“12345”政务热线克拉玛依区相关问题的受理、交办、跟踪和评价工作；负责本区网格化综合管理信息收集、分类、整理；负责区级平台工单的立案、派发、延时审批、督办、办结等工作；负责区级平台同市级平台、街道平台的业务协调；负责对社区、街道自行处置工单、派遣工单进行抽检、审查和评估；完成中心安排的其他工作。

城管科  负责承担区城市管理委员会办公室日常工作；负责制定城市管理工作标准、检查内容、考核办法、奖惩制度，并组织指导开展城市管理工作检查考核，提出奖惩意见；负责组织开展城市管理工作交流和研讨活动，定期分析和通报城市管理工作情况；负责指挥重大疑难案件协调处置工作；完成市城市管理委员会交办的其他工作；完成中心安排的其他工作。

评价服务科  负责制定网格化综合管理的评价办法，建立健全科学评价体系；组织开展城市网格化综合管理和社会不和谐因素评价考核工作；负责对各职能部门职责界面的管理评价；协助指导督促各部门持续修正完善管理标准；负责开展对城市运行状况的预警监测；负责协助街道与职能部门间的双向考核评价；负责本区网格化综合管理三级平台等系统的建设、维护和更新；负责基础数据更新、共享、安全；完成中心安排的其他工作。

应急中队  负责服务外包项目中应急队员的管理、工作安排、绩效考核等工作；负责城市应急突发事件及居民求助类问题的协调工作，形成365天24小时服务机制；负责城市应急突发事件信息的报送工作；做好应急值守、视频监控、日常巡查等工作；组织开展应急突发事件协调工作法律法规、各相关部门工作职责、应急技能等知识的学习；对城市突发应急高发问题进行分析，完成中心安排的其他工作。

测评室  负责服务外包项目中测评员的人员管理、工作安排、绩效考核等工作；负责依据上级要求完成城市管理、文明城市创建的专项、抽检、实地等测评工作，为城市管理工作提供数据支持及参考依据；负责日常测评工作中对城市管理的微小问题自行实施现场处理，对城市的各类不文明现象进行现场劝导；负责对特殊天气造成的风损、积水、积雪等城管问题，以视频巡查为手段，对实地工作开展效果进行测评和抽检，若发现安全隐患问题及时报告领导并上报平台；完成中心安排的其他工作。

三、办公地址

克拉玛依市克拉玛依区油建南路170号城管大厦B座

四、办公时间

周一至周五（除法定节假日外）

夏：10:00-14:00 16:00-20:00

冬：10:00-14:00 15:30-19:30

五、联系方式

负责人姓名：王汉梁

联系电话：0990-6230714