为加强克拉玛依区行政执法协调监督工作，规范行政执法行为，保障公民、法人或其他组织合法权益，克拉玛依区司法局现向社会公布行政执法协调监督投诉、举报渠道。欢迎广大人民群众和社会各界对行政执法行为进行监督，共同推动法治政府建设。
一、投诉、举报范围
（一）行政执法不作为
行政执法部门未依法履行法定职责，存在不作为、慢作为等问题。
（二）行政执法乱作为
行政执法部门存在执法不公、执法不严、越权执法、滥用职权等问题。
（三）行政执法程序违法
行政执法行为违反法定程序，侵害当事人合法权益。
（四）行政执法不透明
行政执法部门未依法公开执法信息，存在不透明、不公开等问题。
（五）其他违法或不当行政执法行为
包括但不限于执法过程中侵害公民、法人或其他组织合法权益的行为。
二、投诉、举报方式
（一）电话
投诉举报电话：0990-6257527
接待时间：工作日
（夏季）10:00-14:00，16:00-20:00；
（冬季）10:00-14:00，15:30-19:30。
（二）微信公众号
微信公众号：法治克拉玛依
二维码：
请标注“行政执法投诉、举报”。
（三）信函
邮寄地址：克拉玛依区昆仑路585号
收件人：克拉玛依区司法局行政执法协调监督办
邮编：834000
（四）现场来访
投诉举报人可携带相关材料，直接到克拉玛依区司法局行政执法协调监督办反映问题。
地址：克拉玛依区昆仑路585号309办公室
三、投诉、举报处理流程
（一）受理登记
克拉玛依区司法局接到投诉、举报后，将在5个工作日内进行登记，并决定是否受理。
（二）调查核实
对于受理的投诉、举报，克拉玛依区司法局将依法进行调查核实，并视情况协调相关部门共同调查。
（三）反馈结果
调查结束后，克拉玛依区司法局将根据实际情况，依法作出处理决定，并向投诉、举报人反馈结果。
（四）保护隐私
投诉、举报人的个人信息将严格保密，确保投诉、举报人合法权益不受侵害。
四、投诉、举报人的权利与义务
（一）权利
投诉、举报人有权了解投诉、举报事项的处理进展和结果。
投诉、举报人有权要求保护其个人信息不被泄露。
（二）义务
投诉、举报人应如实反映情况，提供真实姓名、联系方式及相关证据材料。
投诉、举报人不得捏造事实、诬陷他人，否则将承担相应的法律责任。
五、其他说明
对于不属于行政执法协调监督范围的投诉、举报，克拉玛依区司法局将依法转交相关部门处理。
投诉、举报人应通过合法途径反映问题，不得采取违法手段进行投诉、举报。
克拉玛依区司法局
2025年3月10日
新公网安备 65020302000116号
